ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Ophélie Forgit, société dénommée EURL OF immatriculée sous le numéro SIRET 951 293 802, et à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée, soit directement par le biais d'Ophélie Forgit , soit sur le site internet coachingbyoph.com ou sur le site de réservation Calendly implique l’adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.
Ophélie Forgit se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. En cas de modification, les CGV modifiées ne seront applicables que pour les commandes passées suite à la modification et non aux commandes antérieures.
Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers, …) n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Ophélie Forgit Coaching By Oph' et n’est pas contractuel.

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ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet d'Ophélie Forgit (Coaching by Oph)  www.coachingbyoph.com  à savoir :
- Les séances d'YKA (Yatra Kundalini Activation) en ligne, en présentiel, en privé et/ou en groupe.

- Le coaching nutritionnel
- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations 
- La réservation pour ces prestations 

- Les réservations en ligne incluses

Le client est la personne qui réserve une séance, un coaching ou qui achète une carte-cadeau de la société d'Ophélie Forgit.
Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau de la société d'Ophélie Forgit.

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ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS

La finalité de l’activité d'Ophélie Forgit est réalisée par elle-même et est exclusivement le bien-être de la personne. 
Ophélie Forgit (Coaching by Oph)  n’intervient que sur rendez-vous au salon de massage situé au 77 Av de la presqu'île d'Arvert 17530 Arvert ou dans différentes salles de yoga sur le secteur du pays royannais pour les séances d'YKA en présentiel.
Elle peut également  se déplacer dans un rayon de 50km au domicile du client pour les accompagnements et suivi nutritionnel , et en milieu professionnel, ou dans tous lieux recevant du public (cadres événementiels, salons, congrès, …) sur acceptation d’un devis par le client. Dans ce cas, le client s’engage à mettre à disposition d'Ophélie Forgit ( Coaching by Oph) un espace dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’une séance d'YKA.
Les prestations sont proposées selon les horaires indiqués sur la page de réservation du site internet coachingbyoph.com. Ophélie Forgit se réserve le droit de modifier les horaires à tout moment.
Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le soin et l’échange de fin.

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ARTICLE 4 – LES CONTRE-INDICATIONS AUX SÉANCES D'YKA & PARTICIPATION AUX SEANCES, RETRAITES, STAGES
 
Afin de participer à nos séances de YATRA Kundalini Activation à distance ou en présentiel, séance simple, retraites ou stages intensifs, vous avez accepté les conditions suivantes :
Vous n'avez pas bu d'alcool ni consommé de substances illicites au moins 3j  avant la séance et vous abstenez au moins 3j après la séance.

 

Et vous affirmez ne pas avoir une des contre indications suivantes:

Les contre-indications  sont : 

Psychiques : pathologies ou antécédents de pathologie psychiatrique, bipolarité, schizophrénie, personne sous traitement neuroleptique ou antipsychotique

Physiques : troubles cardio-vasculaires (antécédents infarctus, AVC…), hypertension artérielle, épilepsie, glaucome, asthme sévère, intervention chirurgicale récente, grossesse​

En conséquence, Ophélie Forgit (Coaching By Oph) se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un soin YKA. 

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ARTICLE 5 – CONDITIONS FINANCIÈRES & REMBOURSEMENT

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Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site coachingbyoph.com. Les prix sont fermes hors action promotionnelle.

La société EULR OF n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où la société EURL OF deviendrait assujettie à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Ophélie Forgit se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.

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Notre politique de remboursement est de 14 jours suivant l'achat avant séance, dans la limite de 48h précédent une séance. Les demandes de remboursement effectuées moins de 48h avant la séance payée ne seront pas acceptées. Les demandes de remboursement après la séance ne seront pas acceptées.

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ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS

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La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet, par courriel ou par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet coachingbyoph.com, notamment via le logiciel de réservation en ligne " Calendly"

La réservation en ligne est ouverte uniquement pour les séances, coaching et pour les rendez vous hors cartes cadeaux. 

Pour réserver en ligne, le formulaire de réservation est à compléter en suivant chaque étape. Le client choisit la prestation souhaitée ainsi que sa disponibilité.

Le client finalise sa réservation en indiquant ses coordonnées et ses informations et en réglant un acompte pour les séances d'YKA. 

La réservation sera considérée comme validée dès la réception du paiement si il y a et uniquement lors de la réception de l’email de validation.​​

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ARTICLE 7 – MODALITÉS SPÉCIFIQUES POUR LES FORFAITS

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Ophélie Forgit ne pourrait assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif). Les forfaits sont valable un an à partir de la date d'achat.

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ARTICLE 8 – ACHAT DE CARTES CADEAUX

8.1. L’achat de bons cadeaux

L’achat de bons cadeaux s’effectue auprès d'Ophélie ou sur le site internet coachingbyoph.com
L’achat de bons cadeaux en présentiel se fait uniquement sur rendez-vous. Le client a le choix parmi toutes les prestations proposées ou d'offrir un montant valable sur toutes les prestations.

Une carte cadeau sous format papier sera délivrée au client. Le paiement se fera en espèces, par chèque ou par virement.
L’achat de bons cadeaux sur le site internet est disponible 24h/24. Pour commander, le client choisi le bon cadeau qu’il souhaite offrir et règle son achat. Il recevra un mail de confirmation.

En cas de bons cadeaux au format PDF, ils seront envoyés dans les 24h maximum après confirmation du paiement. Une carte cadeaux papier sera ensuite envoyée par la poste si vous le désirez. 

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8.2. Modalités des cartes-cadeaux

Tous les bons cadeaux sont nominatifs et non cessibles.
Sauf indications contraires, les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 (six) mois à partir de la date d’achat. Ils ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Ophélie Forgit ne pourrait pas assurer la prestation ou raison médicale (sur justificatif).

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Ainsi, pour vous assurer la réalisation du bon cadeau, merci de respecter les conditions suivantes :

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- Ne pas perdre le bon cadeau. Aucun double ne sera délivré.

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- Prendre votre rendez vous maximum 1 (un) mois avant la date d fin de validité pour vous assurer un rendez vous aux horaires qui vous conviennent.

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- Au delà de la date de validité, aucun report ne sera accepté.

La réservation s’effectue par courriel ou par téléphone.

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ARTICLE 9 – TARIFS PRÉFÉRENTIELS

Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.

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ARTICLE 10 – PRESTATIONS NÉCESSITANT UN DEVIS PERSONNALISÉ (entreprises, événements)

Le devis est valable 30 (trente) jours à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30 (trente) % du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 7 (sept) jours ouvrables suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15 (quinze) % du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.

Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à Ophélie Forgit au moins 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée. À défaut,  Ophélie Forgit  sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) % du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.

Si l’annulation intervient dans les 3 (trois) jours ouvrables avant la date fixée ,Ophélie Forgit , sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 100 (cent) % du montant total de la facture, après déduction de l’acompte perçu.

En cas d’annulation à l’initiative d'Ophélie Forgit,  si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 15 (quinze) jours.

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ARTICLE 11 – INCAPACITÉ DE TRAVAIL

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident d'Ophélie Forgit, elle se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients d'Ophélie Forgit (Coaching By Oph) seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Ophélie Forgit) une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 15 (quinze) jours suivant la résiliation du contrat.

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ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux désignés.

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ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ CIVILE ET PROFESSIONNELLE

Il est précisé que la responsabilité d'Ophélie Forgit ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Ophélie Forgit l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel – Voir toutes les contre-indications à l’Article 4.